GM INFO - IT SERVICE DESK : Dépannages Informatiques - Particuliers & TPE/PME

Gregory Mayor Rue des Philosophes 20B 1400 Yverdon
Conseils Assistance Maintenance Installation Configuration
Dépannage Informatique à domicile et/ou à distance avec TeamViewer
Support Assistance PC Desktop All-in-One Notebook Ultrabook

Gregory Mayor Rue des Philosophes 20B 1400 Yverdon-les-Bains : + 41 78 607 85 77
Dépannages Informatiques = CHF 1.33 / minute Dépannages Informatiques à distance TeamViewer = CHF 1.65 / minute
Maintenance Informatique PC Notebook Windows Microsoft 365 Périphériques & Imprimantes Formations Photoshop CC ChatGPT • Bing Chat • IA
Gregory Mayor Rue des Philosophes 20B 1400 Yverdon-les-Bains : + 41 78 607 85 77
Dépannages Informatiques Support Assistance Maintenance Installations Formations personnalisées
Dépannages Informatiques à distance PC Desktop All-in-One Ordinateur Portable Notebook Ultrabook
Prestations informatiques depuis 2007
+ 41 24 420 19 17    + 41 78 607 85 77
Horaires du Lundi au Jeudi : 07h00 - 19h00
Horaires du Vendredi : 07h00 - 12h00
Dépannage informatique Maintenance informatique

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GM INFO - IT SERVICE DESK Bien plus que du dépannage informatique !

GM INFO - IT SERVICE DESK est une entreprise spécialisée dans le dépannage informatique et la maintenance informatique depuis 2007.

Avec plus de 17 ans d'expérience, l'entreprise vous propose un vaste choix de services et prestations informatiques, disponibles pour les particuliers, indépendants et TPE/PME :

GM INFO - IT SERVICE DESK propose aussi des dépannages informatiques à domicile, sur site ou à distance, avec le logiciel TeamViewer.

Située à Yverdon-les-Bains, capitale du Nord Vaudois en Suisse Romande, l'entreprise est idéalement placée pour répondre à vos besoins en matière de dépannages informatiques.

Index des Prestations Informatiques :

GM INFO - IT SERVICE DESK propose de très nombreuses prestations informatiques pour les Particuliers, Indépendants et TPE/PME. L'index des prestations informatiques est toujours accessible en cliquant directement sur ce logo : ou sur les rubriques "Sitemap" entre chaque section.

GM INFO - IT SERVICE DESK Votre Partenaire & Prestataire de Services Informatiques depuis 2007 :


GM INFO - IT SERVICE DESK • Déclaration de conformité à la protection des données (25.08.2023) : RGPD / LDP / PDF.



Actualités Informatiques :

GM INFO - IT SERVICE DESK intègre pour sa clientèle, et sans frais supplémentaire, l'accès à GM INFO - IA Technologies ©, modèle d'IA basé sur ChatGPT-4 dans sa version payante, pour vous offrir une efficacité plus grande encore lors des assistances et dépannages informatiques !

GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose également des formations objectives et sans complaisance sur les principales IA génératives de textes et d’images actuelles :


Découvrez ces intelligences artificielles au travers de formations personnalisées, vous serez ainsi mieux préparés pour anticiper et vous adapter aux évolutions futures du domaine : illustrations Bing Image Creator.



Liste des prix détaillées (PDF) • Tarifs 2024 :

Téléchargez la liste des prix détaillée
Tarifs 2024 (PDF)
Devis gratuits par téléphone.



Photographie Numérique :

De nos jours, la photographie numérique et l'informatique sont indissociables l'une de l'autre, les prestations suivantes vous sont par conséquent également proposées :




GM INFO Prospectus au format PDF :

Téléchargez le Prospectus au Format A5 en PDF, et partagez-le avec vos connaissances.

Aussi disponible sur demande en version papier, envoi gratuit par courrier postal jusqu'à 10 exemplaires par personne.


Prestations informatiques :

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des prestations informatiques proposées :

Dépannage informatique à domicile et/ou Dépannage informatique à distance avec le logiciel gratuit (pour un usage privé et non commercial) TeamViewer.


Installation de vos logiciels, désinstallation des programmes obsolètes, installation des mises à jour matérielles et logicielles, installation des mises à niveau des fonctionnalités de Windows 10 & Windows 11.

Imprimantes multifonctions toutes marques / Connexion par câble (USB / LAN) ou Wi-Fi.

Périphériques Bluetooth / Haut-parleurs Bluetooth / Enceintes connectées.

Ensemble claviers souris sans fil.

Webcams pour les visioconférences et les appels vidéo (USB / Wi-Fi).

Installation + Configuration de votre Modem, Routeur, Internet-Box, TV-Box.

Maintenance informatique, optimisation de votre réseau informatique domestique (Câble, Wi-Fi + Répéteur, Powerline).

Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles, désinstallation des programmes obsolètes, check-up général.

Maintenance de votre système, suppression de virus, logiciels malveillants, cheval de Troie, installation + configuration de périphériques et imprimantes.

Stockage de vos données informatiques sur disque dur externe, clé USB, Serveur NAS, Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud, Infomaniak kDrive, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive).
Sauvegarde de vos données informatiques, stockage en réseau ou dans le cloud, archivage sur disque dur externe (HDD / SSD) ou clé USB, installation + configuration de Serveurs NAS (Synology & Western Digital).

Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec TeamViewer :


Initiation à Windows 11 & Windows 10, Microsoft Office 2021 & 2019, Microsoft Office 365, Word, Excel, Outlook, Smartphones & Tablettes Android.

Formations Windows 11 & Windows 10 + Historique des versions successives de Windows 10 + Formations Microsoft Office & Office 365.

Dépannage informatique :

Le dépannage informatique au sens large, qui inclut de multiples domaines de l'informatique, constitue l'activité principale de GM INFO - IT SERVICE DESK, et ce depuis 2007.

En plus du dépannage informatique, vous pouvez trouver la liste des prestations qui vous sont proposées dans l'index des prestations informatiques.

Saviez-vous que la plupart des problèmes informatiques auxquels vous êtes confrontés peuvent être résolus rapidement ?

En effet, la durée moyenne d'un dépannage informatique à domicile est comprise entre 45 et 75 minutes (de CHF 60.00 à CHF 100.00 : Tarification 2024).

Facturation à partir de 30 minutes (CHF 40.00) pour les dépannages les plus rapides, et différents forfaits tout compris pour les interventions les plus longues.

Situé à Yverdon-les-Bains, capitale du Nord Vaudois, GM INFO - IT SERVICE DESK est actif depuis plus de 17 ans dans le domaine du dépannage informatique en Suisse Romande.

Selon le problème auquel vous êtes confronté, un dépannage informatique à domicile ou un dépannage informatique à distance vous sera proposé rapidement.

GM INFO - IT SERVICE DESK intervient rapidement dans de nombreuses villes et régions de Suisse Romande :

Yverdon-les-Bains Echallens Lausanne Morges Nyon Orbe Moudon Payerne Estavayer-le-Lac Yvonand Grandson Sainte-Croix.

La Broye Gros-de-Vaud Nord Vaudois Canton de Vaud Canton de Genève Canton de Neuchâtel Canton de Fribourg Suisse Romande.

Les frais de déplacement sont fixés à CHF 0.50 par kilomètre, calculez un itinéraire avec Google Maps, et déterminez le côut exact des frais de déplacement.


Dépannage informatique à distance :

Dépannage informatique à distance, avec le logiciel gratuit TeamViewer (pour un usage privé et non commercial).

Les assistances informatiques à distance avec TeamViewer permettent également d'assurer des formations personnalisées à distance, comme par exemple sur le logiciel Adobe Photoshop CC.

Télétravail : Téléassistance + Télémaintenance + Formations personnalisées à distance, avec le logociel gratuit TeamViewer :

TeamViewer permet de résoudre de nombreux problèmes informatiques à distance, un dépannage informatique à distance est donc une option à envisager, lors de la prise de contact.

Un dépannage informatique à distance permet une intervention souvent immédiate, mais aussi d'éviter des frais de déplacement, la facturation à la minute est par ailleurs très appréciée par la clientèle :

Vous ne payez que pour la durée d’assistance dont vous avez vraiment besoin.



Un montant unique de CHF 25.00 par année et par client (frais de participation annuel licence commerciale TeamViewer + accès aux rapports de connexion détaillés) vous est facturé lors de la toute première assistance informatique à distance de l'année :

QR Factures Paiement à 10 jours Envoi par e-mail ou par courrier postal :

En 2023, la durée d'un dépannage informatique à distance avec TeamViewer était comprise entre 1 minutes et 87 minutes, soit une durée moyenne d'environ 27 minutes (= CHF 44.55 : Tarification 2024).

Liste des appareils éligibles pour une assistance informatique à distance avec TeamViewer :

PC Desktop All-in-One Ordinateur Portable Notebook Ultrabook. Système d'exploitation Windows 11, Windows 10 ou antérieur.

Maintenance informatique :

Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles, désinstallation des programmes obsolètes, check-up général, accompagné de conseils informatiques personnalisés, pour vous permettre de prolonger dans le temps la longévité de votre matériel informatique.

Installation + Configuration de vos périphériques & imprimantes.

Imprimantes multifonctions toutes marques / Connexion par câble (USB / LAN) ou Wi-Fi.

Périphériques Bluetooth / Haut-parleurs Bluetooth / Enceintes connectées.

Ensemble claviers souris sans fil.

Webcams pour les visioconférences et les appels vidéo (USB / Wi-Fi).

Sécurisation de votre réseau informatique domestique, optimisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi.

Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, suppression des virus, chevaux de Troie et autres logiciels malveillants, qui ralentissent les performances et le bon fonctionnement de votre ordinateur.

Nettoyage de vos navigateurs internet, Edge, Chrome, Explorer, Firefox, Opera, gestion des marques pages, synchronisation des paramètres entre vos différents ordinateurs, installation de bloqueurs de publicités.

Vérification du gestionnaire de périphériques, recherche et mises à jour des pilotes matériels disponibles.

Windows 10 & Windows 11 // Actualisation // Réinitialisation // Restauration du système :

Avec conservation de vos fichiers et paramètres personnels, avec suppression de vos paramètres personnels, ou pour annuler les modifications récemment apportées au système.
Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe (HDD & SSD) // Clé USB // Serveur NAS // Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud // Infomaniak kDrive // Dropbox // Google Drive // Microsoft OneDrive).

Formations informatiques :

Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec TeamViewer :


Nouveauté ! Formations personnalisées à Photoshop CC, niveau débutant.

Initiation à Windows 11 & Windows 10, initiation à Microsoft Office 2021 & 2019, Microsoft Office 365, Word, Excel, Outlook, initiation à l'utilisation de Tablettes & Smartphones Android.

Formations Windows 11 & Windows 10 // Historique des versions successives de Windows 10 + Microsoft Office // Office 365.

Assistance + Maintenance + Formations Personnalisées // Tablettes & Smartphones (Système Android).

Intelligence artificielle (IA) :

GM INFO - IT SERVICE DESK intègre pour sa clientèle, et sans frais supplémentaire, l'accès à GM INFO - IA Technologies ©, modèle d'IA basé sur ChatGPT-4 dans sa version payante, pour vous offrir une efficacité plus grande encore lors des assistances et dépannages informatiques !

GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose des formations personnalisées sur les principales IA génératives de textes et d’images actuelles.

Dans le paysage technologique en constante évolution, se maintenir à jour avec les dernières innovations est crucial :

GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose des formations objectives et sans complaisance dans le domaine de l’intelligence artificielle :

Ces formations couvrent une large gamme de logiciels et de technologies de pointe :

Bing Chat avec GPT-4 Bing Chat Enterprise Bing Image Creator Windows Copilot Adobe Firefly ChatGPT ChatGPT Plus Google Bard DALL·E 3.

Chacun de ces outils présente un potentiel monumental pour transformer notre manière d’interagir avec la technologie, tant dans les sphères personnelles que professionnelles.

À partir de janvier 2023, l’IA est devenue un centre d’intérêt majeur pour GM INFO - IT SERVICE DESK :

La révolution technologique induite par l’IA est souvent comparée à l’impact monumental qu’a eu la création d’Internet.

Les formations proposées par GM INFO - IT SERVICE DESK sont conçues pour aider les particuliers et les employés des entreprises à naviguer dans cet univers fascinant, en débloquant l’immense potentiel de ces technologies :

Ces formations personnalisées proposent de nombreux exemples concrets d’applications quotidiennes.

Elles sont conçues tant pour les novices que pour les salariés des entreprises, garantissant une compréhension approfondie des fonctionnalités clés, des possibilités d’application et des implications futures de ces technologies IA :

Il est à noter que certaines de ces technologies IA sont encore en version bêta, c’est-à-dire en cours de développement et d’améliorations :

Les entreprises IA génératives de textes et d’images, qui sont à l’avant-garde de ces innovations, introduisent en effet de nouvelles fonctionnalités et améliorations chaque semaine.

Cela rend l’apprentissage en continu indispensable pour toutes celles et ceux qui souhaitent rester à la pointe de l’innovation technologique.

Les formations personnalisées de GM INFO - IT SERVICE DESK offrent précisément cette opportunité, en fournissant un aperçu détaillé des dernières mises à jour et des meilleures pratiques dans l’utilisation de ces outils.

En explorant le présent et l’avenir de l’intelligence artificielle au travers de ces formations personnalisées, vous bénéficierez des connaissances nécessaires pour exploiter efficacement ces technologies :

Vous serez ainsi mieux préparés pour anticiper et vous adapter aux évolutions futures du domaine.

En résumé, les formations personnalisées qui vous sont proposées par GM INFO - IT SERVICE DESK représentent une occasion inestimable d’exploration et de maîtrise des technologies de l’intelligence artificielle, ou IA, qui redéfinissent notre ère numérique.

Ne ratez pas cette opportunité de vous plonger dans l’univers fascinant et en constante évolution des technologies IA :

Découvrez les formations personnalisées proposées par GM INFO - IT SERVICE DESK, et prenez une longueur d’avance dans le monde numérique de demain.

GM INFO - IT SERVICE DESK • Votre Partenaire & Prestataire de Services Informatiques depuis 2007 : https://www.gm-info.ch/#intelligence-artificielle.

Formations à ChatGPT & ChatGPT Plus :

GM INFO - IT SERVICE DESK intègre désormais pour sa clientèle l'accès à ChatGPT Plus, ainsi qu’au modèle GM INFO - IA Technologies ©, pour vous offrir une efficacité plus grande encore lors de chaque assistance ou dépannage informatique !

GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose des formations personnalisées, objectives et sans complaisance, avec de nombreux exemples concrets sur l'utilisation de ChatGPT & ChatGPT Plus au quotidien, tant dans votre vie personnelle que professionnelle.

Depuis janvier 2023, l'intelligence artificielle, aussi surnommée "IA", est au cœur des centres d'intérêts de GM INFO - IT SERVICE DESK, certains la désigne comme une révolution technologique d’une ampleur similaire à celle de la création d’internet, puis des réseaux sociaux :

L'Innovation permanente de ChatGPT : une révolution en continu !

Depuis son lancement officiel en novembre 2022, ChatGPT a révolutionné le monde de l'intelligence artificielle (IA) et de la communication numérique. Ce modèle de traitement du langage naturel, développé par OpenAI, a connu une série d'évolutions et d'améliorations, démontrant l'engagement de ses créateurs envers l'innovation continue.

2022 : les tous premiers pas de ChatGPT !

Lancement de ChatGPT : en novembre 2022, le monde découvre ChatGPT. Grâce à sa capacité à comprendre et à générer du langage humain de manière naturelle, il ouvre de nouvelles perspectives dans les interactions homme-machine.

2023 : expansion rapide et améliorations continues !

Introduction de ChatGPT Plus : ChatGPT Plus marque une étape significative, offrant des réponses plus rapides et une priorité d'accès, même durant les pics de demande.

Améliorations de la compréhension : au fil des mois, ChatGPT a bénéficié d'améliorations constantes dans la compréhension des requêtes complexes et dans la génération de réponses détaillées et pertinentes.

2024 : vers de nouvelles frontières !

Intégration multimédia : l'intégration de fonctionnalités multimédias, permettant à ChatGPT de comprendre et de générer non seulement du texte, mais aussi des images, marque un tournant dans son évolution.

En 2024, ChatGPT intègre des capacités de recherche web avancées, lui permettant d'accéder à des informations en temps réel pour fournir des réponses encore plus précises et à jour.

Innovations continues : un engagement pour l'avenir !

La trajectoire de ChatGPT témoigne d'un engagement envers l'innovation et l'amélioration continue. Chaque mise à jour apporte de nouvelles fonctionnalités, améliorant l'expérience utilisateur et élargissant les horizons d'utilisation de l'IA.

Pourquoi se Former à ChatGPT et ChatGPT Plus ?

La maîtrise de ChatGPT et ChatGPT Plus est devenue essentielle pour toute personne évoluant dans le numérique. Que ce soit pour la rédaction, la recherche d'informations, la résolution de problèmes techniques ou la création multimédia, ces outils offrent une aide inestimable.

GM INFO - IT SERVICE DESK propose des formations personnalisées pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces technologies révolutionnaires.

ChatGPT n'est pas qu'un simple outil : c'est une fenêtre sur l'avenir de l'interaction homme-machine. Sa capacité à s'adapter, à évoluer et à innover en fait un compagnon indispensable dans le monde numérique. Explorez et maîtrisez cette technologie d'avant-garde !

Depuis janvier 2024, GM INFO - IT SERVICE DESK dispose désormais de son propre modèle d'intelligence artificielle :

Basé sur la technologie GPT-4 de ChatGPT, et baptisé "GM INFO - IA Technologies ©", ce nouveau modèle a été entièrement pensé, conçu et développé (plus de 1'105 mots et quelques 8'000 caractères utilisés, l'équivalent d'environ quatre pages A4 d'instructions personnalisées) afin de permettre à GM INFO - IT SERVICE DESK de répondre au mieux à vos attentes, ainsi qu'à toutes vos questions informatiques.


Windows 11 :

Windows 11 est disponible depuis le 5 octobre 2021, comment vérifier si votre ordinateur est éligible pour migrer gratuitement sous Windows 11 ?

Téléchargez Windows PC Health Check, afin de vérifier si votre ordinateur actuel remplit les conditions requises pour exécuter Windows 11.

Concernant Windows 10, Microsoft continuera d'en assurer le support jusqu'à fin 2025.

Bénéficiez d'une démonstration personnalisée de Windows 11, à votre domicile, en vous accueillant (sur rendez-vous uniquement) ou à distance, avec le logiciel (gratuit pour un usage privé et non commercial) TeamViewer.

Windows 11 est une version majeure du système d'exploitation Windows développé par Microsoft, exploitant le noyau Windows NT en version 10. Windows 11 a été annoncé lors du Microsoft Event le 24 juin 2021.

Windows 11 est disponible sous la forme d'une mise à niveau gratuite pour les ordinateurs Windows 10 compatibles depuis Windows Update, mais aussi pour les systèmes Windows 7, 8 & 8.1.

Le déploiement de la mise à niveau vers Windows 11 a débuté le 5 octobre 2021 (pour les nouveaux appareils) et se poursuivra jusqu’en 2022 (pour les appareils compatibles), selon différentes annonces de Microsoft.

Windows 11 est le successeur de Windows 10, sorti en 2015.

Windows 11 n'était pas une version attendue, car, lors de la sortie de Windows 10, Microsoft avait affirmé que ce système d'exploitation serait le dernier Windows, et serait continuellement mis à jour.

Microsoft avait donc annoncé une importante mise à jour de l'interface de Windows 10, et non un nouveau système d'exploitation.

Les nouveautés de Windows 11 :

Une mise à jour de la barre des tâches : les icônes sont centrées par défaut, mais il y a la possibilité de les décaler à gauche comme sur les précédentes versions de Windows.

Un nouveau logo Windows, plus proche de celui de Microsoft.

L'apparition d'une icône Widget, permettant d'afficher diverses informations tels que l'actualité, la météo.

Un nouveau design pour l'application Paramètres ainsi que pour le Microsoft Store, qui prend désormais en charge les applications Android.

La refonte graphique de plusieurs applications Microsoft tels que Courrier et Calendrier, Alarmes et horloges ou Météo.

Des bordures de fenêtres arrondies, ainsi que des fenêtres flottantes pour le menu Démarrer.

Un nouveau menu Démarrer, inspiré de Windows 10X.

De nouvelles icônes de fichiers ou dossiers, qui sont déjà disponibles dans la version Insider de Windows 10.

Un nouveau centre de notifications.

Un nouvel Explorateur de fichiers, correspondant mieux au design de Windows 11 et inspiré également de Windows 10X.

Un clavier virtuel personnalisable.

Autres fonctionnalités :

Windows 11 étant principalement une mise à jour graphique de Windows 10, il y a peu de nouvelles fonctionnalités (comme les widgets, qui n'étaient plus disponibles sur Windows 8 / 8.1 & Windows 10).

La nouvelle version de Teams, qui sera inclus par défaut dans le système et épinglé dans la barre des tâches, en remplacement de Skype.

L’outil Capture d'écran de Windows 10, remplacé en 2020 par l'application Capture d'écran et croquis, refait son apparition, avec le design de Windows 11.

Microsoft a de plus tenté de faciliter le multitâche : lorsque le pointeur de souris est passé sur le bouton « Agrandir » d'une fenêtre, une liste de disposition s'affiche. On trouve également une meilleure gestion de l'affichage sur plusieurs écrans.

L’entreprise met également en avant les nouveautés pour le jeu vidéo, avec l'« Auto HDR », permettant un meilleur affichage du jeu.

Une nouveauté majeure est le nouveau Microsoft Store :

Microsoft propose un nouveau design et une plus grande liberté pour les éditeurs. De plus, les applications Android seront par défaut supportées par Windows 11, pouvant être chargé à partir d'un fichier .APK et disponibles dans le Microsoft Store, rendant alors quasiment inutiles les émulateurs.

Enfin, plusieurs éléments de Windows 10 disparaissent :

Cortana, l'assistant vocal, disparaît de la barre des tâches et de l'Out of the Box Experience (OOBE) au premier démarrage du système.

Les tuiles du menu Démarrer sont remplacées par des applications épinglées et des fichiers recommandés.

Il ne sera plus possible de positionner la barre des tâches sur le côté ou en haut de l'écran.

Certaines applications telles que Paint 3D ne seront plus préinstallées.

Windows 11 • Configuration minimale requise :

Processeur 1 gigahertz (GHz) ou plus, avec au moins 2 cœurs ou plus sur un processeur 64 bits compatible ou un système sur puce (SoC).

Mémoire : 4 Go de RAM.

Capacité disque dur : périphérique de stockage de 64 Go ou plus.

Microprogramme du système : démarrage sécurisé compatible UEFI.

TPM : module de plateforme sécurisée (TPM) version 2.0.

Cartes graphiques compatibles DirectX 12 / WDDM 2.x.

Écran supérieur à 9 pouces avec résolution HD (720p).

Compte Microsoft et connectivité Internet requis pour la configuration de Windows 11 Famille.

Téléchargez Windows PC Health Check, afin de vérifier si votre ordinateur actuel remplit les conditions requises pour exécuter Windows 11.

Solutions IT • Réseaux • Cloud • Stockage :

Les technologies de l'information (IT pour Information Technology) désignent l'usage des ordinateurs, du stockage, des réseaux et des appareils, des infrastructures et des processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et échanger toutes sortes de données électroniques.

Installation + Configuration de votre Modem Routeur Internet-Box TV-Box Installation + Configuration + Optimisation de votre Réseau informatique domestique : Câble + Wi-Fi + Répéteur + Powerline (CPL).

Installation + Configuration de Serveurs NAS Synchronisation des données en temps réel Sauvegarde et duplication de vos données sur plusieurs disques durs simultanément (Marques Synology & Western Digital).

Sécurisation de votre réseau informatique domestique, optimisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi.

Installation d'un logiciel de messagerie de votre choix (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook), configuration de votre logiciel de messagerie (POP ou IMAP), sauvegarde, importation ou exportation de vos contacts.

Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau (monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre infrastructure réseau.

Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe Clé USB Serveur NAS Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud Infomaniak kDrive Dropbox Google Drive Microsoft OneDrive) .

Sécurité informatique :


Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, conseils relatifs à son utilisation :

Antivirus Smart Scan Analyse rapide ou analyse complète du système, fréquences d'analyse recommandées, gestion des éléments mis en quarantaine.

Protection supplémentaire de votre ordinateur avec la mise en place d'un compte administrateur et d'un compte local.

Informations et conseils liés aux risques et menaces actuelles (cyber-sécurité, cyber-risques & cyber-menaces) : virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants, logiciels de rançon.

Informations générales sur les campagnes de phishing ou hameçonnage actuelles, mesures de précaution à adopter pour se protéger.

Sécurisation de votre réseau informatique domestique, sécurisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", indépendant de votre réseau Wi-Fi personnel.

Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau (monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre infrastructure réseau.

Sécurisation de vos comptes Microsoft
Google
Facebook
Amazon grâce à la mise en place de la double authentification.
Centre national pour la cybersécurité (NCSC) :

NCSC Signaler un cyber-incident : formulaire d’annonce en ligne, qui fournit également les premières instructions à suivre, pour les particuliers et les entreprises en Suisse.

Le site internet du NCSC propose de nombreuses informations, rubriques, et conseils utiles sur les risques et menaces actuelles :


Le NCSC répertorie également une liste des menaces actuelles :


Le NCSC répertorie également une liste de recommandations à l'intention des entreprises, en cas de cyberattaque :


GM INFO - IT Service Desk vous invite à vous tenir informé régulièrement, le site internet du Centre national pour la cybersécurité vous y aidera, vous pouvez aussi vous abonner aux newsletters du NCSC, l'actualité en matière de sécurité informatique concerne désormais tout le monde.


Conseils • Services • Suivi clientèle :

Forfait Conseils Achat Nouveau PC Ordinateur portable Conseils personnalisés et adaptés à vos besoins, lorsque vous devez changer votre PC ou votre ordinateur portable.

Évaluation des caractéristiques matérielles nécessaires pour votre prochain ordinateur, en fonction de votre utilisation au quotidien Évaluation de vos besoins en matière de logiciels.

Devis comparatifs entièrement personnalisés, afin de répondre aux besoins des clients en matière d'achat de matériel et de logiciels informatiques, et ce au meilleur rapport qualité prix du marché.

Première mise en service de votre nouveau PC Ordinateur portable Windows 11 et/ou Windows 10 Création d'un compte Microsoft Téléchargement des dernières mises à jour.

Choix + installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant Installation de Microsoft Office Microsoft 365.

Possibilités d'installations de logiciels libres (gratuits) de type LibreOffice OpenOffice Mozilla Thunderbird, etc...

Installation + Configuration de votre logiciel de messagerie Installation de vos différents périphériques et imprimantes.

Transfert de vos données de l'ancien PC Ordinateur Portable Smartphone vers le nouveau PC Ordinateur Portable Smartphone.

GM INFO - IT SERVICE DESK :

Que signifie "IT SERVICE DESK", en français ?

Il s'agit d'un centre d'assistance informatique, ou d'un prestataire de services informatiques, qui gère les différentes technologies de l'information (IT pour Information Technology).

Les technologies de l'information désignent l'usage des ordinateurs, du stockage, des réseaux et des appareils, des infrastructures et des processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et échanger toutes sortes de données électroniques.

GM INFO - IT Service Desk contribue à réduire la fracture numérique, tout particulièrement auprès des Seniors, en fournissant une assistance informatique rapide, de qualité, et dans de nombreux domaines de l'informatique.

Au bénéfice d'une solide expérience pratique depuis 2007, et ce dans les domaines du service clientèle, de la formation, de la maintenance, de l'assistance et du dépannage informatique à domicile et/ou à distance, vous trouverez auprès de GM INFO - IT Service Desk un interlocuteur sérieux et compétent.

Indépendant, travaillant à son compte depuis maintenant 2007, cela représente en matière d'expérience acquise un réel avantage, dans le domaine du dépannage informatique à domicile, et de l'assistance à distance.

Il faut être capable de réfléchir vite, s'adapter à chaque nouvelle situation, en étant à la fois très méthodique et bien organisé, afin de pouvoir déterminer rapidement l'origine du problème.

Cela implique bien sûr une obligation de résultats de la part de GM INFO - IT Service Desk, mais la clientèle provenant de milieux sociaux divers et variés, il faut aussi savoir prendre en compte la question souvent anxiogène du coût final de l'intervention pour le client.

Cela nécessite une grande flexibilité, il faut parfois savoir improviser, mettre en place des solutions alternatives, gratuites lorsque c'est possible, et faire avec les moyens du bord.

GM INFO - IT Service Desk propose donc à sa clientèle des prestations informatiques de qualité, financièrement abordables, et dans des délais extrêmement rapides.

Avoir une vision d'ensemble de la situation, la capacité de gérer chaque problème dans sa globalité, en intégrant à chaque étape le coût final de l'intervention qui sera à la charge du client, ce sont là quelques-uns des atouts majeurs de GM INFO - IT Service Desk.

Découvrez GM INFO - IT Service Desk sur les réseaux sociaux : Twitter, YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, Local.ch, Adobe Portfolio, abonnez-vous pour parcourir toute l'actualité informatique.

Zones géographiques desservies :

GM INFO - IT SERVICE DESK intervient rapidement dans de nombreuses villes et régions de Suisse Romande :

Yverdon-les-Bains Echallens Lausanne Morges Nyon Orbe Moudon Payerne Estavayer-le-Lac Yvonand Grandson Sainte-Croix.

La Broye Gros-de-Vaud Nord Vaudois Canton de Vaud Canton de Genève Canton de Neuchâtel Canton de Fribourg Suisse Romande.

Les frais de déplacement sont fixés à CHF 0.50 par kilomètre, calculez un itinéraire avec Google Maps, et déterminez le côut exact des frais de déplacement.

Assistance informatique à distance avec TeamViewer pour les régions les plus excentrées.

GM INFO • Coordonnées de contact :

Gregory Mayor
Rue des Philosophes 20B

Site internet : https://www.gm-info.ch
Téléphone : 024 420 19 17 et/ou 078 607 85 77

Registre IDE : N° CHE-161.180.340
N° IBAN : CH11 0900 0000 1477 9118 5

Horaires : Lundi - Jeudi : 07h00 à 19h00.
Horaires : Vendredi : 07h00 à 12h00.

Déclaration de conformité à la protection des données (25.08.2023) : RGPD / LDP / PDF.

GM INFO - IT Service Desk Votre Partenaire & Prestataire de Services Informatiques depuis 2007 Interventions rapides Prix attractifs Forfaits tout compris Devis gratuits.

Prestations informatiques pour les Particuliers, Travailleurs Indépendants & TPE de Suisse Romande. Vous avez déjà eu recours aux prestations de GM INFO - IT Service Desk ?

Votre avis est important !!! Publiez votre commentaire sur Google, et bénéficiez de CHF 15.00 de réduction sur votre prochaine Facture. Offre unique et non cumulable.
Liste des prix détaillée • Tarifs 2024 :


Forfaits tout compris Découvrez les forfaits tout compris de GM INFO - IT Service Desk.

Devis gratuits personnalisés, par téléphone ou par e-mail, du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00.

Paiement comptant ou QR Factures payables à 10 jours.

Paiement en ligne sécurisé : .

Forfaits tout compris :

Forfait Conseils Achat Nouveau PC Ordinateur portable Conseils personnalisés + Première mise en service de l'ordinateur à votre domicile : CHF 225.00.-

Forfait mise à niveau de Windows 10 vers Windows 11 : CHF 150.00.-

Réinitialisation complète de Windows 10 Réinstallation complète de Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 : CHF 150.00.-


Possibilités de créer un Forfait tout compris sur mesure, selon vos besoins, selon le type de travail à effectuer, et en fonction d'une durée même approximative, contactez GM INFO - IT Service Desk pour définir votre propre forfait.
Actualités Informatiques • Réseaux sociaux :


Actualités informatiques : GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose des formations personnalisées sur les principales IA génératives de textes et d’images actuelles :

Bing Chat avec GPT-4 Bing Chat Enterprise Bing Image Creator Windows Copilot Adobe Firefly ChatGPT ChatGPT Plus Google Bard DALL·E 3.


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26.02.2024
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